不動産業界に必要なマーケティングとは。
具体的な施策やポイントを解説

はじめに

不動産会社が生き残るために必要なのは、「マーケティング」です。人口減少やインターネットの普及など、業界を取り巻く環境は大きく変化しています。そんな中、集客に悩み、従来のやり方だけでは限界を感じている方もいるのではないでしょうか。この記事では、不動産マーケティングの具体的な施策やポイントを解説します。自社に合ったマーケティング戦略のヒントが見つかるはずです。

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不動産マーケティングとは

不動産マーケティングとは、不動産業界において、商品やサービスを売るための仕組みづくりのことを指します。近年、インターネットの普及により、不動産マーケティングは大きく変化しています。従来の不特定多数に向けた広告やチラシから、ターゲットを絞ったデジタルマーケティングが主流になりつつあるのです。不動産会社は、顧客のニーズに合わせ、効果的で差別化されたマーケティング手法を取り入れることが求められています。

不動産業界にマーケティングが必要な理由

日本では少子高齢化による人口減少が進んでおり、不動産業界の競争はますます激しくなっています。総務省の統計によると、日本の人口は2008年の1億2,808万人をピークに減少傾向にあり、2023年には1億2,435万人まで減っています。人口が減ると、住宅を探す顧客の絶対数が減少するため、いかに自社の物件を選んでもらえるかが重要になっています。今後は、顧客のニーズを的確に捉え、他社との差別化を図るマーケティングが不可欠です。従来の画一的な営業手法では通用しなくなるでしょう。

参考：総務省｜人口減少社会、少子高齢化

インターネットの普及

インターネットの普及により、顧客の物件探しの方法が大きく変わりました。多くの人が、不動産ポータルサイトやSNSで情報収集をするようになっています。従来型のなぜ、不動産業界にマーケティングが必要なのでしょうか。その理由は大きく分けて4つあります。

• 人口の減少
• インターネットの普及
• 顧客の要望の変化
• リソース不足

それぞれ詳しく見ていきましょう。

人口の減少

チラシや看板などのやり方だけでは、集客が難しくなっているのです。不動産会社は、顧客がどこで情報を得ているのかを理解し、デジタル領域でのマーケティングを強化する必要があります。

顧客の要望の変化

顧客の要望も変化しています。従来は、電話や来店を通じて物件を探すのが一般的でした。しかし、今ではインターネット上で物件を検索し、気になる物件があれば内見を申し込むという流れが主流です。さらに、内見の予約から申し込みまで、すべてオンラインで完結させたいと考える顧客も増えています。このような顧客の要望に対応するためには、デジタル化に対応したマーケティングが不可欠です。オンラインでの物件紹介や相談対応など、顧客の利便性を高める取り組みが求められます。

リソース不足

不動産業界では、人材や資金などのリソース不足も深刻な問題です。特に、物件の契約から入居までの期間が長い賃貸物件では、追客営業に手が回らず、せっかくの顧客を逃してしまうケースが少なくありません。限られたリソースで最大の効果を上げるには、効率的で効果の高いマーケティング施策を行うことが重要です。従来の労働集約型の営業スタイルから、デジタル技術を活用した営業スタイルへの転換が求められています。

不動産マーケティング施策6選

不動産マーケティングには、さまざまな施策があります。ここでは、特に効果が期待できる6つの施策を紹介します。

• 不動産ポータルサイト
• 自社のホームページ
• SNS
• Web広告
• メールマガジン
• オフラインのイベント

自社の強みや顧客の特性に合わせて、適切な施策を選びましょう。

不動産ポータルサイト

不動産ポータルサイトに物件を掲載するのは、効果的なマーケティング手法の一つです。「SUUMO」や「HOME'S」などの大手サイトは、膨大な数の利用者を抱えています。自社のホームページだけでは出会えない潜在顧客にアプローチできるのが大きな利点です。また、大手サイトのほか、地方に特化したサイトなど、さまざまなポータルサイトがあるため、自社の物件やターゲット層に合ったサイトを選ぶことが大切です。物件情報を魅力的に見せることで、問い合わせ数の増加が期待できます。

自社のホームページ

自社のホームページも重要なマーケティングツールです。ホームページへの流入を増やすことで、問い合わせ獲得や自社の認知度向上につながります。検索エンジン最適化（SEO）を行い、検索結果の上位に表示されるようにしましょう。また、ホームページ内の導線を工夫し、問い合わせのしやすさを高めることも大切です。

自社のホームページを活用したマーケティング手法については、こちら記事で詳しく解説しています。
＞＞不動産ホームページの集客方法！来店へつなげるポイントも解説

SNS

SNSは、不動産会社にとって有力な集客チャネルです。FacebookやInstagram、X（旧Twitter）などで情報発信することで、検索サイトを使わない層にもアプローチできます。リフォーム事例のビフォーアフター写真や、物件の魅力が伝わるショート動画などを投稿し、フォロワーを増やしていきましょう。興味を惹く投稿であれば、拡散されることで大きな話題になる可能性もあります。

Web広告

Web広告は費用がかかりますが、適切に運用すれば大きな効果が期待できます。特に、GoogleやYahoo!のリスティング広告は、特定のキーワードで検索したユーザーに自社の物件を表示させることが可能です。そのほか、SNS広告やディスプレイ広告、動画広告なども活用できます。ターゲットを絞ったり、配信のタイミングを調整したりして、費用対効果を高めましょう。

メールマガジン

メールマガジンは、すでに問い合わせをいただいた顧客に対して、継続的にアプローチするのに適しています。新着物件の案内や、お役立ち情報の提供など、顧客の関心が高い内容を配信します。メールマガジンをきっかけに、再び問い合わせをいただいたり、成約につながったりすることも少なくありません。顧客との関係性を築くための重要なツールと言えるでしょう。

オフラインのイベント

インターネットが普及した現在でも、オフラインのイベントの重要性は変わりません。新築物件の内覧会や、住宅ローンのセミナーなどを開催することで、不動産に興味がある顧客と直接コミュニケーションを取ることができます。不動産は、一生に一度の高額な買い物です。実際に物件を見たり、不動産会社の担当者と話したりすることで、安心感を得られる顧客は少なくありません。オンラインだけでは伝えきれない、物件の魅力や自社の強みをアピールする絶好の機会と言えるでしょう。

不動産マーケティングの手法と集客に使えるアイデアを詳しく紹介した記事があります。
＞＞昨今の不動産集客方法とは？集客アイデアと成功するためのポイント

不動産業界のWebマーケティングについてまとめた記事もありますので、ぜひご覧ください。
＞＞不動産ホームページの集客方法！来店へつなげるポイントも解説

不動産マーケティングの成功ポイント

不動産マーケティングを成功させるには、いくつかのポイントがあります。

• ターゲットを理解する
• 競合との差別化
• オンラインとオフラインを組み合わせる
• 写真や動画の積極的な活用
• 地道に良い口コミを集める

それぞれのポイントを押さえることで、マーケティングの効果を最大限に高めることができるでしょう。

ターゲットを理解する

マーケティングで最も重要なのは、ターゲットの理解です。自社の物件は、ファミリー層向きなのか、単身者向きなのか、あるいは、投資目的の顧客向きなのかなど、ターゲットによって、訴求するポイントは大きく異なります。ターゲットのニーズや課題を深く理解し、それに合わせたマーケティング施策を打つことが成功への近道です。

競合との差別化

不動産業界は競争が激しいため、競合との差別化が欠かせません。自社の強みは何なのか、立地、価格、設備、サービスなど、他社にはない魅力を打ち出していきましょう。中でも、インターネットを活用した利便性の高さは、大きな差別化ポイントになります。オンラインでの物件紹介や契約手続きなど、顧客の利便性を追求することで、競合に差をつけられるはずです。

オフラインとオンラインを組み合わせる

不動産マーケティングでは、オフラインとオンラインの施策を組み合わせることも重要です。チラシや看板、電話などの従来型の手法は、今でも一定の効果があります。それに加えて、SEOやSNS、Web広告などのデジタル施策を取り入れることで、より多くの顧客にアプローチできます。オフラインとオンラインの良いところを組み合わせて、効果的なマーケティングを展開しましょう。

写真や動画の積極的な活用

不動産は、実際に見てみないとわからないものです。だからこそ、写真や動画の活用が重要になります。物件の外観や内観、周辺環境など、できるだけ多くの情報を視覚的に伝えましょう。写真は、明るく鮮明なものを選ぶことが大切です。動画であれば、物件の魅力をダイナミックに伝えられます。写真や動画を効果的に使うことで、問い合わせ数の増加につなげられるはずです。

地道に良い口コミを集める

不動産は地域密着型のビジネスです。地道に誠実な対応を行い、良い口コミを集めることが地域内で評判を高めることにつながります。口コミは顧客獲得に直結するだけでなく、検索エンジンでの評価にも影響を与える可能性があります。お客様との信頼関係を築き、満足度の高いサービスを提供しましょう。そうすることで、お客様から友人や知人に自社が紹介されるようになります。長期的な視点で、地域での信用と信頼を高めていきましょう。

不動産フランチャイズの参加で最先端のマーケティングを

不動産業界で集客に悩みを抱えているのであれば、フランチャイズへの加盟を検討してみてはいかがでしょうか。全国規模の不動産フランチャイズは、最先端のマーケティングノウハウを持っています。参加することで、自社では難しかったWebマーケティングなどを導入できます。

例えば、フランチャイズ本部が提供するホームページ制作サービスや、物件管理システムを活用できます。独自の集客ツールやキャンペーンに参加できるのも大きなメリットです。不動産フランチャイズで最新のマーケティング手法を取り入れ、他社との差別化を図りましょう。

最先端不動産ITシステムについてはこちらを詳しくご覧ください。
https://fc.era-japan.com/advantage/system.html

不動産業界での独立・開業は高度な知識や技術が求められるため、不動産業界未経験の方には少しハードルが高いかもしれません。しかし、その分の報酬が大きい点が魅力なので、興味のある方は前向きに独立・開業を検討してみてはいかがでしょうか。

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まとめ

不動産業界を取り巻く環境は大きく変化し、マーケティングの重要性が高まっています。人口減少やインターネットの普及など、業界を取り巻く環境は変化しており、従来のやり方だけでは生き残るのは難しくなっています。

不動産ポータルサイトへの掲載、自社ホームページの強化、SNSの活用、Web広告の展開など、デジタル領域でのマーケティングが欠かせません。加えて、メールマガジンやオフラインイベントなど、顧客との関係性を築く施策も重要です。マーケティングを成功させるには、ターゲットの理解や競合との差別化、オンラインとオフラインの組み合わせ、写真や動画の活用、口コミ獲得などがポイントになります。

最先端のマーケティング手法を取り入れるには、不動産フランチャイズへの参加も選択肢の一つです。集客や売上アップにお悩みの不動産会社は、ぜひ参加を検討してみてはいかがでしょうか。本記事を参考に、あなたの会社に合ったマーケティング戦略を見つけ、集客力向上につなげてください。